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华邦讲述起喝水果的故事

1999-12-10 来源:生活时报  我有话说

一位老人在电视中观看国庆晚会时,无意间看到天安门城楼观礼桌前摆放着华邦果汁,于是她的餐桌上也开始摆上“华邦”,这事传到“华邦人”的耳里,于是——

您订奶的时候,订华邦了吗?

西方人喝牛奶吃面包的时候,我们还在吃粗茶淡饭。现在西方人习惯于喝果汁了,我们该怎么办?

据有关资料介绍,世界果汁饮料的消费呈逐年增加趋势。1997年度,世界果汁饮料消费量约为3980万吨,预计到2000年,消费量将达4510万吨。而我国1997年果汁饮料产量只有110万吨,仅为全世界饮料总量的11%。人均占有量不到一公斤,仅及世界平均水平的1/15。由此看来,我国果汁饮料的潜在需求将不言而喻。

华邦将走下天安门城楼

今年国庆第二天一大早,一位姓陈的老太太急急地走进一家商店,点名要买华邦。售货小姐问老太太:“华邦饮料有十好几种,你要买哪种呀?”

这下可把老太太给问住了,她想了半天也没想起来到底要哪种?售货小姐就将华邦饮料逐一拿出来让老太太挑,猕猴桃、野山楂、山葡萄、蓝莓果、相思果,瓶装、盒装、罐装各式各样摆了一柜台,老太太可挑花眼了,嘀咕半天到底还是没说明白要哪种。

原来老太太国庆节晚上看了电视台直播的国庆50周年天安门焰火晚会,在天安门城楼观礼桌上的饮料,正是华邦果汁饮料。

老太太指着满柜台的华邦饮料说,观礼桌上都有华邦,那质量还有错吗?

此后,老太太几乎隔三差五地就来买华邦饮料,这个故事作为笑资从商店无意反馈到华邦公司总部,受到公司决策人士的高度重视。华邦公司董事长杨晓东女士亲自上门拜访了陈老太太。

陈老太太与老伴都是70多岁的老人,满面红光,十分精神。原来老人的两个孩子都在美国定居,他们刚刚从国外归来。在美国入乡随俗,搞医学的大儿子坚持要他们餐餐都以鲜果汁佐餐,老人从不习惯到习惯,没想到越喝越觉得身强体健有精神,全身上下一点儿毛病都没有。回国的时候,儿子千叮咛万嘱咐,要他们回国后一定要坚持天天喝果汁。儿子解释说,每天坚持喝一杯果汁,可以补充人体对多种维生素、矿物质及微量元素的需要。经过现代医学证明,多食水果正是人生长寿的秘诀,而经过净化、去农药残毒、多酶化处理和营养强化处理的果汁饮料,更是胜过水果一筹。因此,喝果汁比吃水果更有营养。

回国后,他们仍然坚持喝果汁,因此对果汁饮料特别关注,这才从中央电视台国庆盛典的电视直播上,一眼认出了天安门城楼观礼桌上的华邦果汁。

老人的故事,让华邦人非常感动,更给了华邦公司一个重要启示。是呀,华邦果汁饮料作为专供饮料,自出品以来一直直销中南海,这次50周年国庆之夜又在亿万观众注目的天安门城楼上露了脸,这就是信誉!这就是华邦巨大的无形价值!这是比任何广告都有说服力的诉求,消费者认的就是这个呀!华邦果汁上得了天安门城楼,也就进得了老百姓餐桌。

于是,又一个庞大的计划,在华邦几位老总们的心里逐渐酝酿成熟。这就是“让华邦果汁走进千家万户”的新营销计划。华邦要让果汁饮料走进千家万户,使这一世纪健康饮料真正成为老百姓生活的新时尚。

而首先要做的,就是要让消费者认识到——

果汁和牛奶一样重要

在最近一次糖酒饮料博览会上,一条“华邦请您喝水果”的宣传横幅格外引人注目。当记者问到华邦何以提出如此口号时,华邦食品有限公司董事长杨晓东女士讲述了这样一个故事。那年她去德国,住在一个朋友家里,她发现主人几乎每餐都要拿出牛奶和果汁饮料来招待她。主人介绍说,果汁好比“液体水果”,食物链短了,营养成分均衡了,人体更容易吸收,更富有营养。德国朋友特意强调说:“要知道,果汁和牛奶同样重要!”这时德国主人随意说出两个数字,让杨晓东吓了一跳:他不无自豪地说,德国现在果汁消费水平已经超过了美国,美国每年人均是45公斤,德国是46公斤,而你们东南亚人均才19公斤。中国呢?只有1公斤。中国果汁人均消费每增加一公斤,哇,这该是一个多么诱人的大市场啊!

1995年,北京华邦食品有限公司成立,短短4年时间,产值、效益年年翻番,已有18个品种的果汁饮料畅销市场,而且发展势头不减。华邦人在向市场不断推出了消费者喜爱的饮料的同时,也在推行一种新的生活理念,其中最吸引人的便是“华邦请您喝水果”的宣传了。一个精彩的“喝”字,使果汁饮料成为现代生活的一种时尚、一种风格、一种追求、一种最能有效地适应现代快节奏生活方式的老少皆宜的人体健康与营养的需求。

被称为“黑土地上的蓝色梦幻”的蓝莓果果汁,是用国外引进的学名叫做蓝莓果的花楸果原浆精制而成,不含任何防腐剂、合成香料和色素,富含各种有益营养素,如花色纱苷、抗氧化物、多酚、矿物质和维生素等,因而味道独特奇妙,具有降低血压,增加血管弹性,增强人体免疫力的作用。一杯华邦蓝莓果果汁饮料所含维生素C可满足一个正常人一天的需要。

华邦山葡萄果肉果汁,富含果胶、氨基酸和维生素及铁、钙、镁、磷、钾等多种无机盐,仅氨基酸就有十几种。味道甘甜微酸,性平,具有补肝肾、补益气血、开胃口、生津液、利小便等功效。最近科学家又发现葡萄类食品中有大量的抗癌物质——白藜芦醇,可以防止健康细胞癌变,并能抵制已恶变的细胞扩散。

用野生猕猴桃为原料制成的华邦猕猴桃汁,富含人体必需的氨基酸和维生素C、B1、B2类胡萝卜素及多种微量元素,风味独特怡人,正是这种味道,才使这种饮料更加独具迷人的诱惑,从传统中医角度上看,该饮料具有美容、化痰止咳、生津健胃、降血脂、抑便秘、抗衰老等药理功效!

还有许多许多——想想也是,果汁与牛奶真的同样重要!

仅仅认识到这一点还不够,华邦人还要让消费者认识到——

果汁与牛奶一样新鲜

在杨总的安排下,华邦公司邀请两位老人以首批荣誉消费者的身份,参观了位于平谷县的华邦食品有限公司的果汁饮料生产线。

走进华邦果汁生产基地,两位老人乍以为是进了公园。只见华邦果汁生产基地环境优美,绿树成荫,鲜花盛开,真是一座大花园。

华邦果汁饮料生产线全部引进丹麦、德国世界顶级的饮料生产设备,第一道工序是水果清洗。本着为消费者负责的精神,华邦公司的果汁饮料生产线采用无菌高压水冲洗、冲淋,同时经螺旋磨洗、消毒、精选,去农药残毒和残次果品,保证全部用优质水果生产鲜果汁饮料。精选清洗后的水果采用全封闭破碎、压榨——高速离心去渣,经超高温瞬间灭菌后,进行酶处理,使果汁饮料营养更全面、更丰富、更卫生。

酶处理后的果汁,采用全自动无菌灌装,不添加任何人工合成香精和色素,因此,华邦的果汁饮料具有水果的原汁、原味、原色、原香、原营养。华邦的这“五原”完全符合消费者心理与身体的需求。

按照国家卫生标准,果汁饮料中细菌总数为100个/毫升,大肠杆菌6个/毫升。而华邦果汁饮料细菌总数为0个/毫升,大肠杆菌数为0。这个检测结果令检验人员都感到难以置信,便直接进厂进行抽检。结果表明:华邦罐装车间空气细菌含量不到10个/立方米,超过了制药厂的卫生标准。

华邦为保证产品的高质量,制作果汁的水果都制定了严格的选用标准。山楂果汁只用野山楂,而不用山里红,山里红皮红瓤白,野山楂是红皮红瓤,看上去相似,品质却不相同。而猕猴桃也只选用绿心的,而且只用山区野生的没有打过农药和化肥的绿色产品。

怎样才能让老百姓感到果汁真的很方便呢?

于是,华邦人开始启动他们新营销链的关键一环——

喝果汁和喝牛奶一样方便

预订送奶业务在五六十年代就有,现在人们已经司空见惯。既然果汁和牛奶一样重要、一样新鲜,为什么不能让消费者感到喝果汁也和喝牛奶一样方便呢?

于是,在华邦营销链里,新增加了一个重要的服务环节:送新鲜果汁上门。华邦公司的服务宗旨是:消费者喜爱华邦,华邦为消费者服务。

目前,华邦公司与中关村的日日达服务公司及亚运村附近的康乐、万家康奶品配送公司和好邻邦家政服务公司以及国信纯净水配送公司(会员制,覆盖全市)签约,代理华邦送货上门业务。这些地区的居民只要打个电话,便能足不出户购买到华邦系列果汁饮料。此外,华邦公司还正与多家有送奶送水业务的服务公司联系洽谈,积极联营开展送货上门服务。年底之前将陆续在四环路以内城区全面推广。同时在国内互联网上开通网站,开始进行网上购物的尝试。公司负责送果汁上门服务的销售经理介绍说:“我们送果汁饮料上门,向消费者承诺,一不降低质量;二不收服务费;三不提高零售价,甚至由于减少中间销售环节,还要略低于市场零售价格。我们这三项承诺非常受消费者的欢迎,目前打电话订果汁的用户非常踊跃。”

陈老太太当然成为华邦公司开展送果汁上门服务的首批服务者之一,她高兴地说:“华邦想得可真周到,这下我可不用出门去买了。”

住亚运村的李洁女士说:“我知道天天喝果汁味道好,有营养,大人和孩子都需要,可就是一忙就想不起来买,也就坚持不了天天喝。华邦公司能将果汁送天天,这就省事多了。”

棋高一着,满盘皆赢。华邦走出这步棋,在北京果汁饮料业是第一家。这步棋代表着一种发展趋势,一个服务方向。有专家预测,随着通讯技术和互联网的发展,下个世纪消费者购物方式将发生革命性的变革,更多的消费者将采用网上购物、电话购物、电视购物的方式购物,尤其是食品和选择余地不大的低值日用品的购买更是如此。如此看来,华邦的这步棋走对了,也赢定了。

也许有一天,你清晨走在上班的路上,有人问你:“今天你喝了没有?”你应该相信这句话问的不仅仅是牛奶,还包括果汁,华邦的鲜果汁!

康平

华邦销售热线:(010)6846624768458886

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